Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn thắc mắc liên quan đến tài khoản có thể tự xử lý ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại mà không cần chờ nhân viên. Khi nạp tiền, bạn mở MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập số tài khoản được hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN của ví — thao tác y
chang chuyển tiền cho bạn bè. Rút tiền yêu cầu tài khoản đã xác minh danh tính; bước này chỉ làm một lần. Việc truy cập và sử dụng api999 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu gặp lỗi đăng nhập, thử xóa bộ nhớ đệm trình duyệt
hoặc dùng chế độ ẩn danh — hầu hết sự cố kỹ thuật nhỏ đều tự giải quyết theo cách này.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Bank chuyển khoản