Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại api999

Tại api999, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm – từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ bộ phận hỗ trợ
api999 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại api999
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ api999. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây.

Hỗ trợ trực tiếp qua Live Chat Mở trang api999 trên điện thoại, nhấn vào biểu tượng chat góc phải để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý.
Email quyền riêng tư Gửi email mô tả yêu cầu – xem, sửa hoặc xoá dữ liệu – kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Phương thức này tự động liên kết yêu cầu với hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách api999 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hoá trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin nhạy cảm. Bạn có thể chủ động quản lý dữ liệu qua phần Cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống api999 đều được mã hoá bằng SSL, bao gồm thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình lưu giữ bắt buộc và sau đó xoá bỏ.

Cookie và phiên truy cập

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Đăng nhập vào tài khoản, vào Hồ sơ cá nhân để xem và cập nhật thông tin. Yêu cầu xoá dữ liệu hoàn toàn có thể gửi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Các thắc mắc về quyền riêng tư tại api999

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể có liên quan đến cách api999 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác thực giao dịch.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong hệ thống để xử lý yêu cầu rút tiền, giải quyết tranh chấp và ngăn chặn gian lận tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Có thể, theo quy định pháp luật áp dụng. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Gửi khiếu nại qua Live Chat trên trang hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Ghi rõ nội dung khiếu nại và tên tài khoản để đội ngũ xử lý chính xác và nhanh chóng hơn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.